Envio e Entrega

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente no momento da compra, após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega pode variar conforme o endereço informado, a modalidade de envio selecionada, a disponibilidade do produto e a operação da transportadora responsável pela entrega. Antes de finalizar o pedido, o cliente poderá visualizar as opções disponíveis, prazos estimados e valores de frete.

Após o envio do pedido, quando houver código de rastreamento disponível, as informações para acompanhamento da entrega serão enviadas ao cliente pelos canais informados no cadastro ou poderão ser consultadas conforme disponibilidade da plataforma.

É importante que o cliente confira corretamente o endereço de entrega antes de concluir a compra. A Tuga Kids não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por dados incorretos ou incompletos informados no pedido.

Em caso de dúvidas sobre envio, prazo ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@tugakids.com.br